¿Comprar, Magento o WooCommerce? Una introducción a las tres mejores soluciones de comercio electrónico en línea

Si estás pensando en lanzar una tienda de comercio electrónico, definitivamente no estás solo. Los consumidores están gastando cantidades cada vez mayores en línea, con un aumento del 14,2% en 2018, en comparación con 2017. Para hacer frente a ese crecimiento, cada vez más marcas, tanto grandes como pequeñas, están lanzando tiendas en línea.

Si quieres lanzar tu propia tienda online, probablemente te has encontrado con tres nombres: Shopify, Magento y WooCommerce. Por los números, estas tres herramientas son las formas más populares de crear una tienda en línea, con WooCommerce y Shopify cuello a cuello en la parte superior y Magento en un tercer lugar más distante.

Los tres también tienen compañías multimillonarias detrás de ellos, lo que debería darle la confianza de que estarán ahí para actualizar y mejorar el software en el futuro.

Pero, aunque las tres herramientas son populares y bien apoyadas, todas tienen grandes diferencias en cuanto a sus fortalezas y debilidades.

Shopify ofrece la forma más simple de empezar a vender en línea, pero en aras de cierta flexibilidad. Magento ofrece flexibilidad a nivel empresarial, pero a costa de la facilidad de uso. Y WooCommerce se sienta en algún lugar en el medio, ofreciendo una buena cantidad de flexibilidad mientras se mantiene bastante fácil de usar.

Entonces, con tales diferencias, ¿cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para su situación específica? Para ayudarte a tomar una decisión, vamos a comparar Shopify, Magento y WooCommerce.

Cubriremos las fortalezas y debilidades de cada plataforma, y discutiremos qué tipo de tienda es la más adecuada para cada una, para ayudarte a decidir la mejor para ti.

Empecemos.

Shopify

Fundada en 2004, Shopify tiene una cuota de mercado del 21% cuando miras los sitios de comercio electrónico en el BuiltWith Top 1 Million, lo que la coloca estrechamente en el segundo lugar justo detrás de WooCommerce. En mayo de 2015, solicitó una oferta pública inicial de acciones a 17 dólares por acción, y las acciones se han disparado desde entonces a 372 dólares, poniendo la capitalización de mercado de Shopify en 2019 a 43 dólares b millones. Así que sí, Shopify ha estado creciendo rápidamente en los últimos años y tiene mucho impulso detrás.

El principal diferenciador de Shopify es que ofrece el enfoque más racional para crear una tienda en línea.

De hecho, ni siquiera tienes que preocuparte por encontrar un proveedor de hospedaje o instalar algún software, todo está incluido. El servicio de hospedaje de Shopify es de alta calidad e incluye un ancho de banda ilimitado, un CDN incorporado y copias de seguridad automáticas del sitio. Además, Shopify se encarga de actualizar y mantener el software subyacente por ti – lo cual no es el caso de WooCommerce o Magento.

Esto significa que todo lo que tienes que hacer es registrarte para obtener una cuenta, elegir un tema y empezar a añadir productos, aunque puedes añadir un dominio personalizado si lo deseas (recomendado).

Toda la funcionalidad necesaria para el comercio electrónico está soportada desde el principio, por lo que no tendrá que pensar ni un momento en crear un carrito de compras seguro, crear un sistema de seguimiento de pedidos o implementar una pasarela de pago.

Esto me lleva al siguiente punto: El diseño de su tienda, que está determinado por la elección del tema. Estos temas diseñados profesionalmente funcionan muy parecido a los temas de WordPress: Proporcionan una plantilla para el diseño y la estética de su sitio, así como algunas funcionalidades de base.

Puedes encontrar tanto temas oficiales de Shopify como temas de otros desarrolladores. Actualmente, Shopify ofrece 72 temas oficiales: ocho temas gratuitos y 64 opciones premium con precios entre 140 y 180 dólares.

(Detalles del tema)

La mayoría de los temas vienen con muchas opciones, y puedes personalizar el diseño de tu sitio usando la intuitiva interfaz de usuario de Shopify. Esto significa que no es necesario tocar una línea de código, aunque los desarrolladores son libres de hacer ajustes personalizados editando el HTML y el CSS directamente.

También vale la pena señalar que, aunque los temas están construidos principalmente para el comercio electrónico, también apoyan las capacidades de los blogs para aquellos que buscan incursionar en el mercadeo de contenido.

Al igual que con WordPress, también puedes ampliar la funcionalidad de tu tienda con apps . La tienda de aplicaciones Shopify contiene miles de aplicaciones para una variedad de usos, incluyendo chat en vivo, drop-shipping, conversión automática de moneda, tarifas de envío variables y software de contabilidad.

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Aunque algunas aplicaciones son gratuitas, muchas de ellas requieren que pagues mensualmente.

Sin embargo, una cosa que no tienes es el acceso directo a tu servidor para una completa flexibilidad de personalización. Shopify es una solución alojada, lo que significa que no tienes acceso al software subyacente como lo haces con WooCommerce y Magento. Si necesitas personalizar tu tienda de maneras que no puedes hacer con aplicaciones, HTML/CSS o temas, entonces esto podría causar problemas.

Para usar Shopify, tendrás que inscribirte en uno de sus tres planes:

  • Shopify básico, 29 dólares al mes – esta es la opción sin florituras, con las tarifas de transacción online fijadas en 2.9% + 30c.
  • Shopify, $79 al mes – este plan incluye soporte para tarjetas de regalo y reportes profesionales, con la tarifa de transacción en línea bajando a 2.6% + 30c.
  • Shopify avanzado, $299 al mes – todas las características de los otros planes, además de la funcionalidad avanzada de creación de informes y el envío en tiempo real del transportista. Las tarifas de transacción en línea bajan de nuevo a 2.4% + 30c.

Es importante notar que esos cargos por procesamiento de pagos asumen que usas el servicio oficial de Shopify Payments. Si desea utilizar su propio procesador de pagos (como Stripe o PayPal), Shopify cobra una tarifa adicional además de lo que cobra ese procesador de pagos. Esta tarifa varía entre el 2% y el 0.5% dependiendo de tu plan.

Shopify también ofrece un plan enfocado en la empresa con más flexibilidad, llamado Shopify Plus, que comienza con un mínimo de $2,000 al mes.

Si quieres ver a Shopify en acción, puedes ver estos magníficos ejemplos de Shopify.

Resumen

Shopify es una plataforma de comercio electrónico muy lograda; su interfaz es lo suficientemente fácil para que un principiante se familiarice con ella, pero también lo suficientemente potente para los usuarios más experimentados y para las tiendas de comercio electrónico más grandes.

La parte trasera tiene todo lo que necesitas para administrar tu tienda de comercio electrónico: esto incluye subir y categorizar productos (con soporte para productos ilimitados), especificar atributos y administrar pedidos. Shopify también admite una potente funcionalidad SEO y tiene incorporada una analítica avanzada.

Con el alojamiento, la seguridad y el mantenimiento cubiertos, eres libre de dedicar tu tiempo a hacer crecer tu tienda y, gracias a la facilidad de uso de Shopify, puedes estar en funcionamiento en horas, no en días.

La única desventaja potencial de esta simplicidad es que no puedes editar el 100% del código subyacente de tu tienda como lo haces con Magento o WooCommerce. Aún así, la mayoría de las tiendas “normales” de eCommerce probablemente no tendrán problemas con esa limitación, por lo que Shopify ha tenido tanto éxito.

Magento

A continuación, tenemos a Magento. Fundada en 2008, Magento ha rebotado entre diferentes propietarios (incluyendo eBay) antes de ser adquirida por Adobe en 2018. Por los números, Magento impulsa ~9% de las tiendas de eCommerce en el millón de sitios principales, lo que lo pone en un distante tercer lugar detrás de Shopify y WooCommerce.

Hay dos maneras diferentes de usar el software de Magento:

  1. Puedes instalar el software gratuito y de código abierto Magento en tu propio alojamiento web, como en WordPress. Esto se llama Community Edition – puedes descargarlo aquí.
  2. Puedes pagar por Magento Enterprise Edition , que empieza en 22.000 dólares y sube desde ahí.

Debido a que la edición Enterprise es tan cara, nos vamos a centrar en la edición comunitaria gratuita y de código abierto.

Con la Edición para la Comunidad, te enfrentarás a una curva de aprendizaje considerablemente más pronunciada que con Shopify: si eres un desarrollador experto, esto no será un problema, pero si tus habilidades técnicas están muy por debajo de la media, probablemente sea mejor que busques en otra parte.

Para instalar Magento, necesitas encontrar tu propia cuenta de hospedaje – preferiblemente un especialista que pueda atender las necesidades de recursos de un sitio web de Magento.

Necesitarás instalar temas para determinar el diseño de tu sitio, y extensiones para mejorar su funcionalidad (el equivalente en Magento de los plugins de WordPress). La tienda oficial ofrece una buena selección de temas y extensiones, o puedes comprar en mercados de terceros.

Una rápida advertencia: Los temas y extensiones para Magento pueden ser caros, especialmente si estás acostumbrado a los precios de los productos de WordPress. Por ejemplo, es común ver que las extensiones o temas cuestan más de 300 dólares ( aunque también puedes encontrar opciones más baratas ).

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(Detalles del tema)

Aquí es donde terminan las similitudes entre Magento y WordPress. La única gran diferencia entre los dos es obvia: Magento es exclusivamente una plataforma de comercio electrónico . Magento también es bastante complejo – es probable que necesites contratar a un desarrollador para realizar incluso tareas simples, como la instalación de extensiones.

El núcleo de Magento, sin embargo, es la plataforma de comercio electrónico más poderosa que existe, y cuenta con una impresionante lista de características. Hay demasiadas para enumerarlas por completo aquí (si quieres verlas todas, echa un vistazo a esta página), pero aquí están algunas de las características/capacidades a las que tienes acceso:

  • Vender productos relacionados con la venta al por mayor y al por menor, y crear paquetes de productos.
  • Páginas de aterrizaje dedicadas para cada categoría de productos.
  • Códigos de cupones flexibles y reglas de precios.
  • Gestiona todas las tiendas de Magento desde un panel de administración.
  • Mostrar los atributos ilimitados del producto: tamaño, color, estilo y demás.
  • Tablero de cuentas dedicado para clientes registrados.
  • Una página de pago.
  • Funcionalidad de lista de deseos incorporada.
  • Reescribir las URL para el SEO.

Esto se suma a todas las demás funcionalidades básicas del comercio electrónico – páginas de productos, carritos de compra, pasarelas de pago, gestión de pedidos, etc. – que son esenciales para las tiendas en línea. Por defecto, las puertas de enlace de PayPal y Authorize.net están incorporadas, pero puede integrar muchas otras usando extensiones.

Resumen

Sin duda, Magento es la plataforma de comercio electrónico más poderosa de esta lista. Es bastante compleja de usar, pero esto es más que compensado por la gran cantidad de características que soporta.

Aunque el núcleo es de uso libre, muchos no desarrolladores tendrán dificultades para poner en marcha su tienda sin ayuda. Esto podría agregar costos de desarrollo significativos al precio, lo que descartaría a Magento para operaciones de bajo presupuesto.

Aún así, si tienes el dinero, Magento ofrece toda la funcionalidad que una tienda de comercio electrónico podría necesitar. Con soporte para productos ilimitados (y variables), Magento es posiblemente una de las soluciones de comercio electrónico más flexibles y escalables que existen.

WooCommerce

Por último, tenemos una solución de comercio electrónico con la que todos los usuarios de WordPress deberían estar familiarizados: WooCommerce. Por los números, WooCommerce es la forma más popular de hacer una tienda de comercio electrónico, con una cuota de mercado del 22%, lo que lo pone ligeramente por delante de Shopify para el primer lugar.

WooCommerce fue adquirida por Automattic en mayo de 2015 – en un acuerdo por un valor de 30 millones de dólares. Si no estás familiarizado, Automattic es la compañía detrás de WordPress.com, con su más reciente valoración de 3 mil millones de dólares. Sólo compartimos ese número para demostrar que WooCommerce, como los otros, tiene los recursos de una compañía de mil millones de dólares detrás de ella.

En lugar de ser una solución “todo en uno” (como las dos plataformas dedicadas al comercio electrónico que se han presentado hasta ahora), WooCommerce es en realidad un plugin de WordPress, lo que significa que necesitarás un sitio web alimentado por WordPress para ejecutarlo.

Al igual que el software principal de WordPress, el plugin de WooCommerce también es gratuito, aunque es probable que necesites comprar algunas extensiones premium para crear una tienda funcional.

WooCommerce le da a su sitio web la funcionalidad de comercio electrónico fuera de la caja. Después de la instalación, podrás subir productos a tu sitio web – incluyendo imágenes, descripciones, precios, atributos variables y especificaciones – y los visitantes podrán añadirlos a su carrito, y luego ir a la caja para pagarlos.

Para ayudarte a configurar tu tienda, WooCommerce viene con un conveniente asistente de configuración que te ayuda a conectar con procesadores de pago, como Stripe o PayPal, configurar zonas de envío y más.

WooCommerce también viene con herramientas para ayudarte a calcular automáticamente los impuestos y las tarifas de envío.

También es una de las plataformas de comercio electrónico más intuitivas; los usuarios de WordPress se sentirán como en casa, ya que toda la gestión de los pedidos se realiza desde el conocido back end de WordPress.

Por supuesto, uno de los factores más importantes a la hora de lanzar una tienda es el diseño de su sitio. Afortunadamente, la mayoría de los temas de WordPress soportan WooCommerce desde el principio, y también encontrarás miles de temas dedicados a WooCommerce para cada nicho bajo el sol en WordPress.org y mercados como ThemeForest:

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(Detalles del tema)

Donde WooCommerce realmente sobresale es en el mercado de las extensiones. Debido a que está construido sobre WordPress, puedes aprovechar los más de 50.000 plugins gratuitos de WordPress.org, así como miles de opciones premium. Además, debido a que WooCommerce es tan popular, también puedes encontrar miles de plugins dedicados específicamente a la extensión de WooCommerce.

De hecho, si buscas “WooCommerce” en WordPress.org, encontrarás casi mil plugins de WooCommerce gratuitos (nuestros favoritos). Y el mercado de extensiones en el sitio web de WooCommerce muestra más de 330 extensiones gratuitas y premium.

Algunas de mis extensiones favoritas incluyen:

  • Suscripciones de WooCommerce ($199) – te permite cobrar pagos recurrentes de los clientes.
  • Complementos de productos ($49) – permite a los visitantes personalizar más sus productos (por ejemplo, especificar los grabados).
  • Cupones inteligentes ($99) – te permite crear ofertas promocionales o incluso ofrecer certificados de regalo a tu tienda.
  • Precios dinámicos ($129) – te permite usar precios dinámicos y flexibles configurando un número ilimitado de ‘reglas’ de precios.
  • WooCommerce Bookings ($249) – te permite aceptar reservas de citas a través de tu tienda.

¿Quieres ver cómo es una buena tienda de WooCommerce? Aquí hay algunos grandes ejemplos.

Resumen

WooCommerce ya es la solución de comercio electrónico más popular, y es ciertamente una de las mejores. Impulsado por el éxito fenomenal de WordPress, WooCommerce le da a los webmasters la oportunidad de unir una tienda de comercio electrónico a cualquier sitio web impulsado por WordPress.

Si eres usuario de WordPress, deberías poder adaptarte a WooCommerce sin problemas, ya que todo se controla desde el tablero de mandos estándar de WordPress, desde la construcción y personalización de tu tienda hasta la adición de productos y la gestión de pedidos.

El núcleo quizás carece del poder absoluto de Magento pero lo compensa con su impresionante utilidad. Y, si quieres añadir más características para que esté más en línea con Magento, hay un montón de extensiones que te permiten hacerlo.

Básicamente, si quieres algo más flexible que Shopify, pero no tan intimidante como Magento, entonces WooCommerce es una gran opción.

Pensamientos finales

Habiendo examinado Shopify, Magento y WooCommerce, la gran pregunta es: ¿Cuál debería elegir?

Como suele ocurrir con este tipo de preguntas, la respuesta honesta es: depende. Hay muchos factores en juego al decidir qué plataforma de comercio electrónico utilizar – sus habilidades técnicas, presupuesto, tamaño de la tienda y las características requeridas, por nombrar sólo algunos. Sin embargo, hay tres escenarios donde la respuesta es clara.

  • Tienes habilidades técnicas limitadas, y simplemente estás buscando la manera más rápida de lanzar tu tienda con un mínimo de complicaciones – ve con Shopify .
  • Tienes un gran presupuesto para jugar, y estás buscando la solución más poderosa para lanzar una tienda de tamaño empresarial – ve con Magento .
  • No tienes miedo de aprender a hacer las cosas por ti mismo y quieres una solución que crezca con tu negocio sin limitar su potencial – ve con WooCommerce .

¿Pero qué pasa si tú no caes claramente en una de esas tres categorías? Bueno, tal vez soy parcial al escribir para un blog de WordPress, pero creo que WooCommerce es un gran punto de partida. Como mencioné anteriormente, se encuentra en el punto medio entre estas otras dos herramientas, ofreciendo algo de lo mejor de ambos mundos, con buena facilidad de uso, asequibilidad y más flexibilidad que las ofertas de Shopify.

Por supuesto, no soy el único que se siente así – recuerda que WooCommerce tiene la mayor cuota de mercado, superando tanto a Shopify como a Magento ( aunque Shopify está a la cola ).

Cualquiera que haya usado WordPress no debería tener problemas para entender WooCommerce y lanzar una tienda online. ¿Y cualquiera que no lo haya hecho? Bueno, WordPress es intuitivo de usar, y hay muchos más recursos útiles de WordPress por ahí (incluyendo WinningWP, por supuesto) que para Shopify o Magento.

Con un montón de características impresionantes (y muchas más disponibles a través de extensiones), un bajo costo, y una pequeña curva de aprendizaje – si tienes dudas, ve con WooCommerce.

Así que, ¿comprar, Magento o WooCommerce? ¿Pensamientos?

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